新零售概念，是马云在2016年云栖大会上提出的零售模式。马云表示，在未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。

 

       什么是新零售？

       百度百科给出的定义为：新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。在这种兀繁犹如背课文的定义中，我们看到了线上与线下深度融合的目的，而无论是依托大数据或者是人工智能，均是为这个目的做准备的。

 

       为什么发展新零售？

 

 

       值得注意的是，提出新零售概念的是线上零售业巨头阿里巴巴的创始人-马云。在全民已经普及线上购物的今时今日，不同于现实可见的蒸蒸日上，在2016年网购销售额只占中国整体零售市场的19%，与此同时，中国网购零售总额的增速已经连续三年下滑。因价格低于实体店而快速发展的网购，经历了10年快速增长期后，又因快递时间长，货物只能看图片等弊端开始走下坡路，由此可知，线上的流量红利已经见底。

 

       而占有80%份额的线下零售，也并不如可见数据那样红火，因实体房租水电人工成本，再加上经销商的利润，到消费者手里的价格必然会比线上的价格高，商家为了抢夺线上客流，只能控制成本，

 

       因此，消费者在线上享受了低价格，拿到货物的时间周期长，货物也会存在与描述不符的可能，无形中增加了消费者购物的风险，而线下消费虽然风险降低，却增加了支出、时间和出行成本。

 

       在消费越来越便捷的今天，消费者对于消费的体验度要求也大大提高，与此同时，在2016 年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，再次明确了推动实体零售创新转型的指导思想和基本原则。在这些因素的推动下，新零售概念应运而生。

 

       与其说新零售是结合现象线下+物流，不如简单的理解为是一场消费的升级，是更全面的解决消费者在消费中遇到的难题。

新零售整合了线上和线下的优势，消除了各自的弊端，使之更好的服务于消费者。

 

       阿里系和腾讯系打响新零售大战

 

 

       早在马云在云栖大会上提出新零售前，阿里巴巴就入股了上海本地的一家生鲜超市-盒马鲜生。这家生鲜超市，不仅线下可直接选购，选购后也可当场加工成熟食，还可线上下单购买，3公里范围内30分钟送达。这个新零售模式下的盒马鲜生，在阿里低调布局2年后，终于在2017年7月通过马云和阿里ceo张勇到店走访后，被推到了聚光灯下，至此，盒马鲜生成为了阿里新零售的一员。

其实，早在2014年，阿里就耗资53.7亿港元成功收购了外资港股百货企业——银泰百货集团，随后苏宁、百联集团、三江购物、联华超市、居然之家、大润发都成为阿里系下新零售的大军。

 

       而与阿里分庭抗争的腾讯在布局新零售上也紧随其后，2017年12月，腾讯重金入股永辉超市下的超级物种。永辉宣传超级物种是“高端超市+生鲜餐饮+O2O”混合业态，腾讯入股也被业内解读为是对抗阿里系下的盒马鲜生。

 

       与曾经的o2o混战时期一样，互联网和资本巨头在新零售下开始各自为营，也因各大佬的入局，新零售放佛成为了最新的风口。而无论是线上的电商还是线下的实体，在这样关乎自身行业的变革下，不应再互相抢夺客流固步自封，实现线上线下的整合，才能在时代变革时不被抛弃。

 

       大润发在被阿里收购后，创始人黄明端离职时说了这样一句话：“我战胜了自己的所有对手，却被这个时代给打倒了。